隨著家政行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)可細(xì)分為傭家型家庭服務(wù)、智家型家庭服務(wù)和管家型的家庭服務(wù)。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更。

傭家型家庭服務(wù)

　　家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)(洗衣熨燙，代交雜費(fèi)等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù)，侍疾，母嬰護(hù)理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護(hù)聊天，家庭保健等)，服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)、等

智家型家庭服務(wù)

　　家庭教育(文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂(lè)器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資理財(cái)、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢(xún) 等。

管家型的家庭服務(wù)

家庭所有成員的健康和膳食營(yíng)養(yǎng)管理;

家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;

家庭成員與親朋好友、社會(huì)關(guān)系的處理;

家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財(cái)務(wù)的管理;

家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;

家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;

家庭成員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù);

大型家庭活動(dòng)家庭與社會(huì)關(guān)系的公關(guān)管理;

初級(jí)保姆

　　這類(lèi)保姆就是人們常說(shuō)的"新手"，一般是小學(xué)到初中文化，經(jīng)過(guò)了短期一個(gè)月到三個(gè)月的理論培訓(xùn)，具有基本的家政服務(wù)概念和技能。家政公司的鐘點(diǎn)工服務(wù)主要是由這一類(lèi)保姆擔(dān)當(dāng)。

　　服務(wù)技能:能夠正確使用家用電器并進(jìn)行日常的清理和維護(hù);能按要求獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)日常生活用品和食品;懂得居室的日常整潔與布置;會(huì)洗燙和保管一般的衣物;陪護(hù)兒童、老人、病人外出，并能處理有關(guān)事宜;能協(xié)助雇主做花、鳥(niǎo)、蟲(chóng)、魚(yú)及寵物的養(yǎng)護(hù);按地區(qū)和雇主的習(xí)慣制作家常飯菜。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):基本價(jià)位在每月1000元左右，具體定價(jià)還要看服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短，即每個(gè)星期服務(wù)幾天，每天服務(wù)幾個(gè)小時(shí)，時(shí)間越長(zhǎng)費(fèi)用越高。比如北京正規(guī)家政公司的初級(jí)保姆一周服務(wù)5天，每天服務(wù)4小時(shí)的收費(fèi)在800元左右，而每天服務(wù)8小時(shí)的費(fèi)用則要多200元左右。

　　適合對(duì)象:有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力且家庭成員較少的年輕白領(lǐng)家庭和對(duì)鐘點(diǎn)工素質(zhì)要求較高的家庭。

中級(jí)保姆

　　星級(jí)指數(shù)增加一級(jí)，其自身?xiàng)l件也翻了一番。中級(jí)保姆一般具有初中或高中文化，經(jīng)過(guò)了較系統(tǒng)的6個(gè)月培訓(xùn)或者已經(jīng)積累了至少半年的家政實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以提供住家的24小時(shí)服務(wù)。

　　服務(wù)技能:能熟練使用并維護(hù)家用電器;能夠按照雇主要求獨(dú)立完成有關(guān)烹飪、衣物洗燙的工作;按用戶(hù)的需要采購(gòu)必備的生活用品并記好賬目;能照顧老人和小孩;能簡(jiǎn)單輔導(dǎo)兒童的功課;可以獨(dú)立完成寵物、花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú)的養(yǎng)護(hù);協(xié)助家庭安排日常生活;能妥善安排家中的日常維修。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):基本價(jià)位為每月2500到3000元左右，不過(guò)同初級(jí)保姆一樣，月服務(wù)費(fèi)依服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短而不同，其中需求比較大的24小時(shí)住家保姆的服務(wù)費(fèi)用在每月3000到3500元不等。

　　適應(yīng)對(duì)象:如果家中有需要照顧的老人、小孩，或者對(duì)保姆所需要從事的家務(wù)有一定的技術(shù)要求，且經(jīng)濟(jì)條件允許的話(huà)，那么選擇這類(lèi)保姆會(huì)為你省不少心。

保姆

　　就一般的服務(wù)項(xiàng)目而言，保姆已經(jīng)達(dá)到了游刃有余的境界，她們通常具有高中和中專(zhuān)文化程度，并且經(jīng)過(guò)了1年以上系統(tǒng)的理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)或者在崗工作1年半以上。

　　服務(wù)技能:熟悉全部家務(wù)工作程序;能核算并管理好家庭日常開(kāi)支，帳目明確、手續(xù)齊全;會(huì)科學(xué)合理地照顧老人、孩子和病人;可以教育和輔導(dǎo)兒童的學(xué)習(xí);擅長(zhǎng)中、西餐烹飪，會(huì)合理搭配營(yíng)養(yǎng)膳食;能夠打字排版、整理文稿;獨(dú)立完成家中寵物、花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)的養(yǎng)護(hù);協(xié)助家庭安排日常生活;妥善安排家中的日常維修。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):基本價(jià)位為每月4000元左右。不過(guò)和初級(jí)及中級(jí)保姆不同的一點(diǎn)是，這類(lèi)保姆的具體工資通常需要家政公司、保姆和雇主三方面議。

　　適應(yīng)對(duì)象:經(jīng)濟(jì)條件上佳并且上有老下有小的忙碌的白領(lǐng)家庭。

特級(jí)保姆

　　這是保姆的別，可謂是保姆行業(yè)中的"狀元"了。她們除了能勝任一般的家政服務(wù)外，還有一技傍身。市場(chǎng)上常見(jiàn)的有月子保姆、涉外家政、生活秘書(shū)、保健護(hù)理等，具有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生保姆也是其中的生力軍。特級(jí)保姆一般都具有大專(zhuān)及以上文化程度，或者擁有相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)，比如母嬰護(hù)理證書(shū)，醫(yī)護(hù)證書(shū)等，同時(shí)她們還有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):俗話(huà)說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一分貨。要想享受專(zhuān)業(yè)舒適的服務(wù)，就得付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。特級(jí)保姆的市場(chǎng)參考價(jià)位在每月4000到5000元不等。

　　適應(yīng)對(duì)象:依專(zhuān)長(zhǎng)的不同而不同。擅長(zhǎng)月子護(hù)理的特級(jí)保姆照顧母嬰的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，對(duì)于經(jīng)濟(jì)寬裕的家庭來(lái)說(shuō)，為了兩位重量級(jí)人物的安全和健康，花這筆錢(qián)還是十分值得的。同樣，把一位保健護(hù)理的專(zhuān)家型保姆請(qǐng)進(jìn)家專(zhuān)門(mén)照料年邁的老人，對(duì)條件較好的家庭，仍然是性?xún)r(jià)比較高的，她們對(duì)老人的精心呵護(hù)可以讓工作繁忙又想盡孝道的兒女在外奔波時(shí)心里踏實(shí)許多。而那些能充當(dāng)生活秘書(shū)的保姆則非常適合于文化程度較高的白領(lǐng)家庭。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、買(mǎi)菜做飯、洗碗

2、洗衣

3、家居清潔

4、協(xié)助帶寶寶

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、買(mǎi)菜做飯

肉菜指以肉為主的菜，如清蒸魚(yú)等

炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆

青菜指綠葉蔬菜，如菠菜

輔食指寶寶吃的，如魚(yú)泥，蛋羹

-菜市場(chǎng)采購(gòu)

-中餐，保證兩菜，肉菜和炒菜

-晚餐，保證三菜，肉菜、炒菜和青菜/涼菜

2 日常洗衣

-小孩衣服 手洗 每天(肥皂 )

-大人衣服 手洗 每天(洗衣粉，肥皂 )

3、晾曬衣物

所有衣物等一律在陽(yáng)臺(tái)上晾干，不得陰干

陽(yáng)光燦爛時(shí)晾曬一下枕頭、被子等

整理衣物 把干的衣物疊好放在指定位置

4、寶寶的玩具每周用專(zhuān)用清洗劑和清水洗一次

5、日常家居清潔

-家具 抹布

-地面 拖把

-樓梯 抹布

-餐桌 專(zhuān)用抹布

-門(mén)、窗臺(tái) 抹布

-衛(wèi)生間

擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分開(kāi)，不混用

6、特別清潔

-窗框 抹布 每周

-旮旯(書(shū)、開(kāi)關(guān)、椅腿等) 抹布 每月一次

-衛(wèi)生間，廚房(壁) 每月一次

-鞋 周日

-徹底清潔微波爐 每月一次

-徹底清潔冰箱 每月一次

-熨衣服 周日

7、廚房清潔

-洗碗，用專(zhuān)用洗碗盆，不要在水池里洗

-洗碗抹布每周用開(kāi)水煮一次

-鋼絲球分兩個(gè)，一個(gè)洗碗 洗鍋，一個(gè)擦油煙機(jī)、臺(tái)面等，不得混用

-洗菜，水果盆、洗肉盆 分開(kāi)

-菜板、面板、切水果板分開(kāi)

-榨汁機(jī)、攪拌機(jī)、榨汁器的細(xì)部要用牙刷清洗，以免殘留物變質(zhì)

-廚房地面清潔 拖把

8、協(xié)助帶寶寶

1)喂養(yǎng)

-時(shí)不時(shí)地喂點(diǎn)水

-白天喂兩次輔食(肉菜泥/蛋羹/水果)

2)衛(wèi)生

- 阻止寶寶把東西往嘴里放。注意:尖利之物不得入口;骯臟之物不得入口;玩具等沒(méi)有關(guān)系，注意掉在地上的玩具要清潔(用水沖 )后再給寶寶

-即時(shí)洗小手

3)玩耍

-可讓寶寶玩玩具

-可給寶寶聽(tīng)兒童歌曲、翻書(shū)、講故事、遛一遛

-不得帶寶寶一起看電視

注意不讓他隨便吃地上撿的東西，不讓進(jìn)廚房、浴室;注意別夾手

4)安全措施

-寶寶清醒時(shí)不得離開(kāi)視線(xiàn)

-寶寶放在沙發(fā)上時(shí) ，避免跌落

-不要讓寶寶在窗臺(tái)上玩耍

-避免寶寶跌落、燙傷及桌角劃傷

5)戶(hù)外玩耍

-要和小區(qū)里的其他阿姨小孩搞好關(guān)系，見(jiàn)到漂亮的就說(shuō)漂亮，見(jiàn)到不漂亮的說(shuō)真可愛(ài)

-不能話(huà)太多，不說(shuō)閑話(huà)，不議論別人，別人訴苦聽(tīng)著不評(píng)論，不互相打聽(tīng)收入，以及孩子父母的收入

-離寵物要遠(yuǎn)，萬(wàn)一被狗咬了，要立即通知我

居家安全

1、單獨(dú)在家時(shí)如遇按門(mén)鈴，從貓眼觀望，熟人 給開(kāi)，其余一律不給開(kāi)門(mén)，有事轉(zhuǎn)達(dá)。

2、做飯時(shí)要開(kāi)油煙機(jī)，停止時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，廚房門(mén)要隨時(shí)緊閉

3、微波爐啟動(dòng)時(shí)要遠(yuǎn)離，避免輻射 。